1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Podrás desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que
recibas los artículos o en los contratos de servicio desde que se firmó el contrato (a menos que sea de
aplicación algunas de las excepciones que se describen más adelante).
A estos efectos, debes informarnos de tu decisión de desistir de tu pedido. Deberás enviar tu solicitud
de acuerdo con las instrucciones y formulario que se indica al final. y devolvernos el artículo a: ...........................
No asumimos la titularidad del artículo devuelto hasta su recepción en la dirección que se indica en el
formulario. Para información adicional sobre el ejercicio de este derecho, por favor, contacta con
nuestro teléfono _____
Te reembolsaremos el precio del artículo y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción
de envío más barata que ofrezcamos, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos
la comunicación de desistimiento antes indicada. Utilizaremos los mismos medios de pago que
hubieras empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente acordemos otro medio.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por ti o hasta que
nos aportes prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se ocurra en primer lugar.
Deberás soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos; y serás responsable de la
disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto si esa
manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los
artículos).
AVISO: EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO: El derecho de desistimiento no es de
aplicación, entre otros, a la entrega de:
Artículos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud, si los
has desprecintado tras su entrega (por ejemplo, productos cosméticos).
Artículos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo, alimentos o productos
sometidos a fecha de caducidad).
Grabaciones sonoras o de video precintadas o software sellado, si los hubieras desprecintado tras su
entrega;
Artículos personalizados.
Un servicio, si ya lo hubiera prestado en su totalidad y, al solicitar dicho servicio, hubieras aceptado el
inicio de la prestación del servicio y la imposibilidad de desistir del mismo una vez iniciada la
prestación.
Contenido digital (incluyendo apps, software digital, e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado
en un soporte material (es decir, no contenidos en soportes como CD o DVD) si hubieras consentido la
ejecución en el momento de la entrega y sin que resulte posible tu desistimiento desde dicho
momento.
Visitas de reparaciones o mantenimiento urgentes
2.GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA
Sin perjuicio de tus derechos legales, te proporcionamos la siguiente garantía de devolución
voluntaria:
Los productos vendidos por esta tienda online pueden ser devueltos dentro de los 20 días naturales
desde su recepción, a menos que alguna de las excepciones señaladas sean aplicables, y siempre
que estén en la misma condición en la que fueron recibidos.
Si devuelves los productos de acuerdo con esta garantía de devolución voluntaria, te devolveremos el
precio del producto abonado, pero no los costes de envío de tu compra inicial. Tendrás que correr con
el riesgo de transporte y los costes de devolución. Esta garantía de devolución no afecta a tus
derechos legales y, por tanto, no afecta a tu derecho de desistimiento anteriormente descrito ni a la
garantía postventa que pudiera tener el producto
Modelo de comunicación desistimiento
A: ${companyName} , con dirección en ${street}, ${city}, ${zip}, ${country} email:_______
De: _____________________________________________________email_____________
notifico el desistimiento de mi pedido respecto de los siguientes productos
___________________________________________________________________________________
Número de pedido: __________________________________________________________________
Pedido realizado el día/recibido el día:
____________________________________________________
Dirección postal: ____________________________________________________________________
La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta en esta tienda ________________
Firma y Fecha:
---------------------------------------------------------
Una vez hayas rellenado el formulario por favor envíalo a: ${email}
Además de lo anterior, debes devolvernos el/los articulo (s) para permitirnos procesar tu reembolso,
con las condiciones establecidas.
Aquí tienes un enlace con nuestros Política de Privacidad
BeeDIGITAL no asume responsabilidad alguna por el contenido de este modelo, que no implica
asesoramiento, y que debe ser adaptado por cada Cliente a su negocio y tipología de artículos
vendidos.
